南韓整形業亮紅燈

南韓《朝鮮日報》報導,從去年開始,以做整形手術或各種治療為目的赴韓的中國人減少20%左右,媒體認為這代表南韓的外科整形領域「亮起了紅燈」。曾經被譽為龍頭老大的南韓整形業究竟出了什麼問題?外國消費者到南韓整形需要注意什麼?

近兩年來,到南韓整形的中國人越來越少,主因是滿意度下降。一份調查顯示,中國人對南韓醫療滿意度從前年的89.6分跌至去年的86.6分。

先前韓聯社報導,有首爾江南某整形醫院向動雙眼皮手術的外國人索價1億韓元(約275萬元台幣),引發外界非議。《朝鮮日報》採訪團隊在4月27日和28日,每天花兩個小時觀察首爾江南區、狎鷗亭、新沙洞一帶的整容街,結果發現很難找到中國顧客。

南韓當局原本計劃2020年能吸引100萬人次的外國患者,創造2.9兆韓元(約797億元台幣)的醫療旅遊收益。但隨著中國人數減少,勢難達成此一目標。不少南韓整形業者認為,如此離譜的收費必然會帶來反效果,要求內部自我約束和外部嚴加管理的呼聲不斷湧現。

南韓政府已意識到整形業在中國的形象越來越差,並且開始嚴加整頓。據南韓《中央日報》報導,保健福祉部於今年3月決定向國會提交關於外國患者的醫療海外發展法,該法將於6月23日起實施。該法規定,如果相關仲介未在政府登記,一旦在招攬海外患者的過程期間被揭發,將處以3年以下有期徒刑,並課3000萬韓元(約82.5萬元台幣)以下的罰款,同時沒收攬客賺取的收益。

保健福祉部還與警方合作,嚴格取締非法的整容仲介。延世大學教授秦基南在接受《朝鮮日報》訪問時說,南韓應該把進行醫療旅遊的外國人數減少視為良機,積極提高南韓醫療的競爭力。

對中國消費者來說,最需要注意的就是仲介費,如果仲介費過高,肯定有問題。從事整形美容的金雅妍表示,來整容的外國遊客,多半因語言不通而事先上網找醫院的網站或醫療仲介。仲介在南韓並不違法,但須登記,且每次收費都有上限,基本上是手術費的20%以下。如果仲介沒有登記,或亂收費,或勾結醫院收取額外的回扣,顧客可以直接向警方舉報。

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